משלוח חינם בקנייה מעל 299 ש"ח || לאתר האמריקאי לחץ כאן.

מדיניות החזרות והחלפות

חלון ההחזרות שלנו מוגדר ל -30 יום. כדי להגביר את תקני הבטיחות, החזרות שהתקבלו יוכנסו להסגר במתקן המשלוח שלנו למשך 3 ימים לפני עיבודן. אנא אפשר לפחות 6 ימי עסקים לעיבוד החזרה שלך על ידי הצוות שלנו. ההחזרים יופיעו בתשלום המקורי תוך 7 ימי עסקים בהתאם לזמני האישור של הבנק שלך.

צור איתנו קשר בכתובת Pe.Axhelp@gmail.com ליזום החזרה או החלפה.

החזרות:

ניתן להחזיר פריטים תוך 30 יום מיום המשלוח לצורך החלפה, כרטיס מתנה או החזר כספי. זה כולל פריטי מכירה.
הפריטים חייבים להתקבל במצב המקורי - לא נלבשים, לא שטופים, כאשר כל התגים עדיין מצורפים.
מסיבות היגייניות, איננו מקבלים החזרים עבור מוצרי קוסמטיקה, עגילים, תחתונים וכלי יופי (כולל מברשות איפור, ספוגים וכלי שיער).
על כל החזרת בגדי הים להיות חותם ההיגיינה שלם.
אנו מעבדים את כל ההחזרים תוך 6 ימי עסקים מיום קבלת הפריטים שלך. אנו נשלח לך מייל עם פרטי החזרה המעובדת שלך.
אנא שלח מייל ל- Pe.Axhelp@gmail.com אם אתה סבור שהמוצר שלך פגום או פגום. נתייחס לזה בעדיפות הגבוהה ביותר.
אם שילמת דמי משלוח מקוריים כדי לקבל את ההזמנה והחזרה מתבצעת, אין אפשרות להחזר.
אם לא קיבלת את תווית ההחזרה שלך, המתן 24 שעות לפני שתפנה לצוות חווית הלקוח שלנו.

החלפות חינם:

אם ברצונך לבצע החלפה, אנא מלא את הבקשה בעת הזמנת החזרה.
בשל הפופולריות של הטווח שלנו, איננו יכולים להבטיח כי יהיה לנו את הגודל המבוקש במלאי להחלפה. איננו יכולים להפריש פריטים להחלפות.
כל החלפות המבוקשות שאין לנו במלאי יונפקו אוטומטית כהחזר כספי.
החלפות מעובדות עבור הסכום המוזל ששולם עבור כל פריט ואיננו יכולים לכבד קוד הנחה חדש לבקשות החלפה של פריטים שונים.


החזרים:

כעת מוצעים החזרים על כל ההזמנות. כל שעליך לעשות הוא לבחור בהחזר כספי בעת הזמנת החזרה.
ניכה 3.95 $ מההחזר הכספי לשימוש בתווית המשלוח החוזר שלנו.
בהתאם לאמצעי התשלום שלך, הכספים עשויים להימשך עד 7 ימי עסקים לפרסם בחשבונך.
כל ההחזרים יעובדו בחזרה לאמצעי התשלום המקורי ששימש לביצוע ההזמנה.
איך לעשות את זה:

כדי לבקש החלפה, הקונים מתבקשים לספק הוכחות צילום/וידאו לסטיית המוצר מתנאי הרכישה ל- Pe.Axhelp@gmail.com.
יש לשלוח בקשות להחלפה תוך 48 שעות מרגע קבלת הפריט.
אם התיק נחשב תקף, אנו נכסה את העלות הנלווית למסירת תחליף!


*אנא צרף גם את מספר החשבונית/מספר ההזמנה כדי שנוכל להתאים את ההזמנה שלך למערכת
** אנא צרף בחבילת ההחזרה את פרטי ההזמנה שלך וציין בבירור אם אתה רוצה החלפה או החזר כספי.


המידע הבא נחוץ כראיה כדי שנוכל לעבד את בקשתך. אם מידע זה לא יימסר ללא הסכמה מראש, החזרה לא תעובד:
1) מספר הזמנה
2) כתובת הדוא"ל שלך בה השתמשת להזמין
3) החזר מספר מעקב משלוח
4) סיבות להחזרה
אנא שלח אלינו את המידע בדוא"ל לכתובת Pe.Axhelp@gmail.com
עליך גם לצרף אותו בחבילה המוחזרת כדי שנוכל להתאים את ההזמנה שלך. ללא הוכחות, החבילה שלך אולי מוכרת כדואר לא מזוהה.

החזרות (אם רלוונטי)
ברגע שהחזרה שלך מתקבלת ונבדקת. אנו נודיע לך על אישור או דחיית החזרתך.
אם הפריט שלך נחשב פגום, אנו נשלח פריט חלופי זהה תוך 7 ימים.


החזר ביטול הזמנה

לקוחות זכאים להחזר כספי אם יצרו עמנו קשר תוך 24 שעות מרגע רכישתם, והזמנתם טרם נשלחה.
אם אתה מאושר, ההחזר שלך יעובד, וזיכוי יחול אוטומטית על כרטיס האשראי שלך או על אמצעי התשלום המקורי, תוך מספר ימים מסוים. לחלופין, ניתן ליישם את האשראי באמצעות כרטיס מתנה אלקטרוני בעל ערך שווה.


החזרים מאוחרים או חסרים (אם רלוונטי)
אם עדיין לא קיבלת החזר כספי, אלה השלבים שאתה יכול לנקוט כדי לבדוק זאת:
אנא בדוק שוב את יתרת הבנק שלך, ייתכן שהעסקאות התעכבו.
צור קשר עם חברת כרטיסי האשראי שלך, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר יפורסם רשמית, כיוון שיחלפו עד 3-5 ימי עסקים עד שהם יעבדו את האשראי.
צור קשר הבא עם הבנק שלך. לעיתים יש זמן עיבוד עד לפרסום החזר כספי.
אנא צור איתנו קשר בכתובת Pe.Axhelp@gmail.com אם יש לך שאלות נוספות.


החלפות (אם רלוונטי)

אם אתה צריך להחליף אותו לאותו פריט, שלח לנו דוא"ל לכתובת Pe.Axhelp@gmail.com

משלוח
כדי להחזיר את המוצר שלך, אנא שלח לנו מייל ל- Pe.Axhelp@gmail.com נשמח להדריך אותך בתהליך ההחזרה!
אנא זכור כי אתה תהיה אחראי לתווית המשלוח החוזר, שאינה ניתנת להחזר.
אנא שימו לב כי פריטים המוחזרים ללא שיטת משלוח הניתנת לעקיבה לא יעובדו